Cuantix - Políticas de privacidad de datos
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Cuantix es una empresa que tiene por objeto proporcionar un servicio para medir impacto con calidad y de forma accesible, ayudando a sus Usuarios a diseñar las mediciones, capturar los datos de los beneficiarios y visualizar los reportes en su Plataforma.
En Cuantix (Cuantix LLC, iCuantix SpA, iCuantix Indicadores Sociales SAPI), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros funcionarios, clientes, usuarios, proveedores y terceros en general.
ALCANCE
La presente Política de privacidad documenta la forma en que en Cuantix actuando como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales realizamos el tratamiento de los datos personales que recopilamos de nuestros funcionarios, Usuarios, proveedores y terceros en general, incluida la información recopilada en nuestros sitios web (www.icuantix.com, app.icuantix.com, admin.icuantix.com) o mediante otros canales, como se describe a continuación.
En esta Política de privacidad, se describen los procesos que usamos para recopilar, recibir, usar, almacenar, compartir, transferir y procesar la información personal. Asimismo, describen las opciones y derechos que los titulares de la información tienen respecto al uso, acceso, corrección y la eliminación de datos personales. El uso del Servicio de suscripción de Cuantix (el Servicio de suscripción) como usuario de Cuantix, incluido el uso de nuestras aplicaciones móviles asociadas (Aplicaciones móviles) está cubierto por los términos y condiciones y/o contrato de uso de los productos de Cuantix.
VIGENCIA Y MODIFICACIONES
En Cuantix nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en nuestra página web www.icuantix.com. Si los cambios son sustanciales, así los informaremos en nuestra página web www.icuantix.com, o mediante el Servicio de suscripción para quienes se encuentren suscritos a él, enviando una notificación mediante la aplicación de notificaciones en el portal de Cuantix, y solicitaremos una nueva autorización para el tratamiento de datos personales en caso de que dichos cambios generen un cambio en las finalidades que se contemplaban en el consentimiento previamente otorgado. Notificaremos cualquier cambio importante en esta Política de privacidad antes de que entre en vigencia, pero recomendamos revisarla periódicamente. Archivamos las versiones anteriores de esta política para que puedan ser revisadas solicitándolas a Cuantix. Las preguntas sobre la presente Política de privacidad o sobre el tratamiento que le damos a la información personal serán recibidas en el correo electrónico info@icuantix.com.
DEFINICIONES
“Autorización/consentimiento”: toda manifestación de voluntad libre, especifica, informada e inequívoca por la que el titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales.
“Base de datos / fichero”: conjunto estructurado de datos personales que es objeto de tratamiento
“Dato personal': es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
“Dato sensible”: Aquel que afecta la intimidad del titular de los datos o cuyo uso indebido puede entrañar importantes riesgos para los derechos y libertades fundamentales, particularmente revelando el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la perteneciente a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva interés de cualquier partido político, así como los datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
“Responsable del tratamiento / Responsable de registro o banco de datos”: persona natural o jurídica, autoridad pública, u otro organismo o entidad privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
“Encargado o mandatario del tratamiento / Encargado del registro o banco de datos”: persona natural o jurídica, autoridad pública u otro organismo o entidad privada que trate datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento / Responsable de registro y banco de datos.
“Titular de la información”: es aquella persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento y que puede ser identificada, directa o indirectamente.
“Tratamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, ya sea por procedimientos automatizados o no.
“Transferencia / Transmisión”: toda actividad que tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales comparte los datos personales a un receptor que se encuentra dentro o fuera del territorio en el que se encuentra su domicilio.
RESPONSABILIDAD DE CUANTIX POR USO DE DATOS PERSONALES
Cuantix como Responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, recibe y en general trata para las finalidades mencionadas en esta política y en las autorizaciones que le sean otorgadas, cumple con las siguientes obligaciones:
- Adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales que recopila o recibe , evitando usos indebidos, adulteración, pérdida, consulta, acceso o entrega a terceros no autorizados.
- Garantizar a los titulares de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales.
- Informar debidamente a los titulares de la información sobre la finalidad de la recolección y los derechos que les asisten en virtud de la autorización otorgada en los casos en que resulte necesario.
- Solicitar y conservar copia de las autorizaciones otorgadas por los titulares de la información en los casos en que resulte necesario contar con ellas.
- Guardar secreto de los datos personales cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público.
- Rectificar la información cuando sea incorrecta y/o a petición de su titular.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información
Exclusión de responsabilidad
Cuantix no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros. En el caso en que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa usuario de Cuantix quien recopile y administre las bases de datos que se incluyen dentro de app.icuantix.com, organization.icuantix.com, admin.icuantix.com en Cuantix, actuando como Encargado o mandatario de datos, no nos hacemos responsables del uso de dichos datos fuera de nuestra plataforma.
De igual forma, la entidad externa o empresa usuario que recopile y administre directamente los datos personales incluidos dentro de nuestra plataforma declara que cuenta con las autorizaciones de sus titulares para compartirlos con terceros Encargados o mandatarios de datos, manteniendo indemne a Cuantix sobre cualquier responsabilidad que le sea imputable por el uso que realice sobre ellos.
FORMAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS
Automáticos: Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de nuestro sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes al web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.
Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.
De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, rut, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.
USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales que recolectamos, almacenamos y de cualquier otra forma tratamos son utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en la presente política y en la (las) autorizaciones (es) correspondiente (s) en las que se informará a los titulares de la información sobre las específicas finalidades para las que se recogen los datos. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado deberá quedar registro del consentimiento del titular.
Los datos personales recogidos a través de www.icuantix.com serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.
Tratamiento de datos personales de funcionarios / red de consultores
A través de los diferentes canales de comunicación o de los documentos dispuestos para el efecto, por medio de los cuales se formaliza la vinculación de funcionarios y contratistas, se recolectan y almacenan datos personales. Esta información es entregada directamente por los titulares de los datos y es tratada conforme a la presente política, así como bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
Las finalidades para las cuales trataremos estos datos se encuadran dentro de las siguientes:
- Promoción y selección de personal
- Tramitar la aplicación de quienes se encuentran interesados en ser parte de nuestra red de consultores
- Verificar la información con las referencias personales y laborales suministradas por los titulares de los datos.
- Realizar el proceso de contratación de los funcionarios
- Ejecutar las relaciones contractuales existentes con los funcionarios
- Formar y capacitar al personal directamente o por medio de terceros
- Gestionar la nómina de los funcionarios
- Prevenir riesgos laborales
- Llevar a cabo procesos disciplinarios
- Efectuar los trámites pertinentes para el retiro de los funcionarios
- Atender requerimiento de autoridades
- Conservarla para fines estadísticos e históricos para cumplir obligaciones legales en lo que a conservación de información y documentos se refiere.
- Compartirla con terceros, ubicados en nuestro mismo domicilio o en el extranjero, para los mismos fines aquí mencionados.
Tratamiento de datos personales de funcionarios / red de consultores
A través de los diferentes canales de comunicación o de los documentos dirigidos a formalizar la vinculación de los proveedores, recolectamos y almacenamos sus datos personales. Esta información es entregada directamente por los titulares de los datos y es tratada conforme a la presente política, así como bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
Las finalidades para las cuales trataremos estos datos se encuadran dentro de las siguientes:
- Verificar la viabilidad financiera, jurídica y comercial de una eventual relación comercial
- Realizar el proceso de registro y contratación de los proveedores
- Ejecutar las relaciones contractuales existentes con los proveedores
- Gestionar y dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias y contractuales
- Atender requerimiento de autoridades
- Conservarla para fines estadísticos e históricos para cumplir obligaciones legales en lo que a conservación de información y documentos se refiere
- Compartirla con terceros, ubicados en nuestro mismo domicilio o en el extranjero, para los mismos fines aquí mencionados
Tratamiento de datos personales de Usuarios y beneficiarios
Mediante los diferentes canales de comunicación dispuestos para atender a nuestros Usuarios (página web, correo electrónico, líneas telefónicas), en Cuantix recolectamos y almacenamos datos personales. Esta información es entregada directamente por los titulares de los datos y es tratada conforme a la presente política, así como bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por los titulares en los diferentes canales de comunicación. Nuestro fundamento para recopilar y procesar sus datos personales cuando se adquieren nuestros servicios se basa en la necesidad de la ejecución y debida prestación del servicio adquirido.
Las finalidades para las cuales trataremos estos datos se encuadran dentro de las siguientes:
- Verificar la viabilidad financiera, jurídica y comercial de una eventual relación comercial.
- Realizar el proceso de registro y almacenamiento en nuestras bases de datos de Usuarios.
- Ejecutar las relaciones contractuales existentes con los Usuarios
- Gestionar y dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias y contractuales
- Atender requerimiento de autoridades
- Conservarla para fines estadísticos e históricos para cumplir obligaciones legales en lo que a conservación de información y documentos se refiere.
- Compartirla con terceros, ubicados en nuestro mismo domicilio o en el extranjero, para los mismos fines aquí mencionados
La información personal que recibamos de los beneficiarios será por intermedio de nuestros Usuarios quienes, como Responsables del Tratamiento, han declarado contar con las autorizaciones para compartir sus datos con Cuantix, los cuales los utilizaremos únicamente para dar cumplimiento a la prestación de los servicios.
Tratamiento de datos personales de usuarios / visitantes de www.icuantix.com
Mediante los diferentes canales de comunicación dispuestos dentro de la página web www.icuantix.com, recolectamos y almacenamos datos personales de los usuarios/visitantes de la página web. Los datos personales recogidos a través de www.icuantix.com serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados. Esta información es entregada directamente por los titulares de los datos y es tratada conforme a la presente política, así como bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
Las finalidades para las cuales trataremos estos datos se encuadran dentro de las siguientes:
- Agendar reuniones de conocimiento y presentación de demo de la plataforma de medición de impacto solicitada directamente por el usuario / visitante.
- Comunicarnos vía telefónica y/o mediante correo electrónico con los usuarios / visitantes que se encuentren dentro de nuestras bases de datos con el fin de entregar información considerada de interés de los titulares por motivos comerciales y de mercadeo.
- Dar trámite a las peticiones, sugerencias y/o reclamos presentados por el canal establecido para el efecto.
- Realizar gestiones de actualización de datos.
- Atender requerimiento de autoridades.
- Conservarla para fines estadísticos e históricos para cumplir obligaciones legales en lo que a conservación de información y documentos se refiere.
- Compartirla con terceros, ubicados en nuestro mismo domicilio o en el extranjero, para los mismos fines aquí mencionados.
Tratamiento de datos sensibles
En el normal desarrollo de nuestras operaciones, no realizamos el tratamiento de datos sensibles; sin embargo, en caso de ser imperativo hacerlo, contamos con las autorizaciones correspondientes, previo a haber informado al titular de los datos (i) que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; (ii) que es facultativo responder a preguntas que versen sobre datos sensibles; (iii) que datos sensibles son objeto de tratamiento; (iv) el tratamiento y las finalidades del mismo.
Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes En el normal desarrollo de nuestras operaciones, no realizamos el tratamiento de datos personales de menores de edad. Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo, disponemos de todas las garantías para que los menores puedan ejercer su derecho de libertad de expresión, de libre desarrollo de la personalidad y de información. De esta forma, en caso de que sea necesario obtener información que verse sobre niños, niñas y adolescentes, su suministro por parte del representante del menor será facultativo.
Tratamiento de datos personales de terceros suministrada por funcionarios, proveedores o Usuarios La recepción de la información que es entregada a ICuantix sobre terceros debe estar precedida de la obtención de las debidas autorizaciones. Si la información que recibimos por parte de nuestros funcionarios, proveedores o Usuarios corresponde a terceras personas, quien la entrega se tendrá que asegurar de contar con las autorizaciones otorgadas por los titulares de los datos. De esta manera, entendemos que quienes entreguen información de terceros cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para su tratamiento y en ese sentido libera a iCuantix de cualquier responsabilidad por el uso que le dé a los datos de acuerdo con las finalidades para las cuales nos hace entrega de la información.
Tratamiento de datos personales con fines estadísticos: Los datos recogidos a través de la página web www.icuantix.com podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando la identificación de sus titulares sea anonimizada.
COMUNICACIONES A TERCEROS
Los datos recabados por Cuantix a través del medio web no se comunicarán a terceros, salvo que:
- Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado, y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos.
- Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la identificación directa o indirecta de los titulares de dichos datos.
- Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial o en los casos en que sea necesario para garantizar la seguridad nacional o el interés público.
DERECHOS USUARIOS
Los titulares de los datos personales podrán en todo momento ejercer los siguientes derechos:
- Tener acceso a los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos se hayan transmitido.
- Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos que expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados.
- Revocar la autorización otorgada.
Para ejercer sus derechos los titulares podrán escribir en nuestra sección de Reclamos en la página web www.icuantix.com, o a través del correo electrónico info@icuantix.com, indicando claramente su solicitud.
Atenderemos todas las peticiones, consultas, quejas y/o reclamos de los Titulares de datos, relacionadas con sus derechos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
Cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en nuestras bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar una solicitud por medio de los canales de comunicación establecidos en esta Política.
CADUCIDAD DE DATOS
Los datos personales de nuestros funcionarios, proveedores, Usuarios y sus beneficiarios se guardan en servidores seguros de Cuantix destinados específicamente al almacenamiento de la información personal recopilada. Dichos datos permanecen en las bases de datos de Cuantix durante todo el periodo en que se mantengan las finalidades para las cuales fueron recopilados. Respecto a los datos particulares de los Usuario y sus beneficiarios, los datos permanecerán en nuestras bases de datos durante todo el periodo en el que el cliente posea acceso a la plataforma Cuantix para garantizar su acceso rápido y seguro, pudiendo acceder a ellos y descargarlos directamente desde la plataforma para sus respaldos.
Los datos de Usuario y sus beneficiarios en nuestros servidores tienen una caducidad de 3 meses desde que el cliente decide dar de baja los servicios de Cuantix, tiempo en el cual podrá solicitar una única vez la entrega de su base de datos, la cual se realizará a través de link de descarga entregado al correo del administrador de la cuenta en la plataforma, donde podrá realizar la descarga del mismo. Al caducar los 3 meses, los datos de esta base son eliminados de forma permanente, convertidos a datos agregados y transferidos a un servidor interno de Cuantix, los cuales serán utilizados para análisis estadísticos y mejoras en la experiencia de nuestros Usuarios. Recordamos que estos datos estarán completamente agregados y desvinculados de nuestros Usuarios, lo que asegura que no puedan ser relacionados con nuestros Usuarios y sus beneficiarios.
SEGURIDAD DE DATOS
Todos los datos personales proporcionados a Cuantix de manera automatizada viajan de manera segura a nuestros servidores a través de SSL y VPN, cumpliendo con los estándares Soc-1 type 2 Soc-2 type 2 y Soc-3 bajo el framework Laravel en su versión 5.3.
Cuantix cumple con buenas prácticas para manejo de la información y privacidad de datos. En cuatro ocasiones el datacenter y la infraestructura de Cuantix ha sido auditada por PWC y EY en relación a seguridad de la información. El datacenter donde se encuentran los datos alojados pertenece al "TIER III" y cuenta con las certificaciones: Soc-1 type 2 Soc-2 type 2 and Soc-3.
Entre las normativas de seguridad que se aplican en nuestros servidores tenemos:
- Seguridad Multinivel, back-up en medios y ubicaciones geográficas distintas siguiendo el esquema (G-P-C).
- Clusterización (activo-pasivo) de todos los servicios vitales (web server, database server, VPN server, web accelerator server).
- Mínima superficie de ataque usando VPN para servicios no esenciales.
- Políticas de cambio de password regulares.
Poseemos un respaldo en la plataforma de Amazon Web Services para mayor seguridad y continuidad de nuestros servicios.
Todas estos procesos y estrategias de seguridad aseguran que los datos siempre estarán protegidos en nuestra base de datos y que en caso de vulnerabilidades, estos no puedan ser utilizados o vinculados a nuestros Usuarios y sus beneficiarios.
TITULARIDAD DE DERECHOS
Pertenecen a Cuantix todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto de los contenidos, formularios o publicaciones de cualquier índole que aparezcan en www.icuantix.com y sus plataformas tecnológicas, que hayan sido realizadas por empleados de esta Institución o por terceros contratados por ella.
Los contenidos de acceso público presentes en www.icuantix.com pueden ser utilizados por el usuario para fines no comerciales. Para su utilización comercial será necesaria la autorización por escrito de Cuantix, conforme lo que señale el reglamento de licenciamiento de dichos contenidos.
Nota: La presente Política de Privacidad de Datos Personales no suscribe un compromiso contractual entre los usuarios y Cuantix, sino que cumple un fin netamente informativo.